岗位职责
1.协助宾客关怀经理履行大堂自由人角色,代表酒店迎送客人,处理与客人有关的重要事务,关注客人的特殊要求并尽最大努力达到客人满意。
2. 处理客人投诉,解决客人问题。
3. 协助领导了解当天及预估后几天客房预订走势,完成与服从上级指派的其他工作。
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任职资格:
1.大专以上学历,有前厅部工作经验,有财务经验优先考虑。
2.熟悉酒店前厅日常工作内容,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3.有较强的协调管理能力,可适应倒班工作。
4,形象良好
工资:4000-6000元
希尔顿欢朋是希尔顿全球旗下最大的连锁酒店品牌之一,全球首家希尔顿欢朋酒店于1984年在美国孟菲斯开业。在随后的30多年里,希尔顿欢朋迅速扩大其发展势力。截至目前,已在美国、加拿大、俄罗斯、德国等17个国家和地区开设了2000余家酒店,是全球数量最多、发展最成功的国际商务连锁酒店品牌之一。中国首家希尔顿欢朋酒店已于2015年12月24日在三亚盛大开业,2016年起,更多希尔顿欢朋酒店将陆续登陆中国各大城市。更多品牌详情请登录:
珠海诚丰广场希尔顿欢朋酒店位于集购物,娱乐,餐饮,办公于一体的大型商业综合体诚丰广场,距离轻轨前山站1.1公里,拱北口岸4.9公里,有会议室,餐饮服务,乐动健身房等功能设施,酒店交通便捷,位置优越,环境优美。
希尔顿欢朋酒店珍视人才且非常重视员工的发展。作为服务型酒店品牌,希尔顿欢朋十分清楚员工的重要性。出色而富有创新意识的服务来至于每一位希尔顿欢朋人的高度参与。而作为员工,我们渴望从工作中得到成就感、归属感,渴望得到肯定和尽显潜能的机会。希尔顿欢朋通过人事关系、管理行为及激励机制来提高员工参与度。这里,我们是一个团队。我们每一个人在团队中都扮演着重要的角色,友善、可靠、关爱、周全的团队氛围和工作方式在我们中传递,相互影响。我们追求为我们的客人提供轻松、愉悦的服务,彼此信任间,留下关于客人和我们的美好故事。无论曾经你从事什么职业,也无论你来自哪里,我们诚挚的邀请您成为我们中的一员。