1、协助上级做好前厅各分部的日常经营管理工作;
2、执行酒店经营策略和计划,熟悉客户,了解客源,掌握订房情况;
3、复核当日VIP客人预订及安排事项;
4、审核所有收到的订房要求,亲自处理需要特别安排的订房事宜;
5、检查各岗位对工作流程及标准的执行情况,亲自督导员工工作;
6、制定所属分部的排班和培训计划并组织实施;
7、收集客户意见,处理客人投诉,协助部门经理建立客户档案;
8、负责网络客户和会员的维护,制定经营分析报表。
9、了解员工思想动态并及时向部门经理汇报;
10、负责团队排房,现场督导团队入住接待和退房工作;
11、负责与客房部协调,监督做好住店客人服务工作;
12、做好交接班工作并跟进落实。
13、上级交办的其它工作任务。
雅诗阁中国 雅诗阁有限公司是全球知名的服务公寓及酒店业主和住宿运营商,在美洲、亚太、欧洲、中东和非洲地区超过30个国家160多个城市,管理着640多家物业、逾96,000套公寓单元及酒店客房,旗下品牌包括雅诗阁、馨乐庭、盛捷、Quest、The Crest Collection、lyf、HARRIS、FOX HARRIS、YELLO、POP!、Pr233f233rence以及HARRIS Vertu。 在中国,雅诗阁是知名的国际服务公寓及酒店业主和住宿运营商。目前在全国32个城市拥有和管理超过110家物业,逾20,000套公寓单元及酒店客房,分布在北京、长沙、成都、重庆、大连、东莞、佛山、广州、邯郸、杭州、合肥、海口、哈尔滨、惠州、昆明、南京、南通、上海、沈阳、深圳、苏州、绍兴、天津、武汉、无锡、西安、厦门、徐州、宜昌、珠海、香港和澳门。 雅诗阁是凯德集团旗下的全资子公司。1984年,雅诗阁推出了亚太地区的首个世界级服务公寓。经过30多年的耕耘与发展,如今雅诗阁在服务公寓及酒店行业中备受推崇,拥有多个享誉世界的品牌。 雅诗阁官网 雅诗阁中国官网
珠海家盛捷奇泰服务公寓坐落于保税区、十字门中央商务区与横琴自贸区三板块交汇处,地理位置优越,坐享海量商业综合体配套。距三大赴澳口岸(湾仔、横琴、拱北口岸)仅需10分钟车程,通过港珠澳跨海大桥,30分钟车程即可抵达香港。
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